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      東元家電2020新品發表 人氣爆棚

      東元家電1月3日舉辦2020年第一波新品發表會,標舉「以用戶生活為導向,以科技管理為后盾」兩大訴求,結合科技與生活以滿足不同消費者的需要,提高客戶滿意度。去年首推個人化隨選配備家用空調,今年再加碼,提供更多元化的選擇;商用空調也強調客製化,可以滿足不同行業的需求,達到省電的目的。而最受矚目的則是東元家電領先業者,推出家用空調-云端優質服務APP。

      東元家用空調因應國人生活習慣的改變,率先推出個人化隨選配備,2020新產品除了主推節能變頻及R32環保系列,還可以針對溫度、濕度、空氣清凈度、寧靜度、或防鏽處理,做不同的組合,產品訴求以人為本,把控制權交還給消費者。而今年為了拉高服務規格和標準,東元家電從消費者下單開始,全程監控產品的發貨、配送,務必在指定的時間、地點送達,讓達交率再創新高度。此外,「家用空調-云端服務保養維護APP」,消費者只要按下APP上的特殊鍵,就能輕鬆啟動程式,由東元的云端診斷偵測出空調的狀況,累積專屬的空調健康大數據,建立維修標準化、一致化。

      東元董事長邱純枝表示,云端服務保養維護APP,運用科技分析運算整合,提供標準化、便利性高的維護服務,以及最佳維護方案,進而縮短處理時間;更以大數據的分析來預測使用者偏好趨勢,做為未來新產品發展方向。東元希望創造品牌差異化,提供服務標準化,并升級消費者的滿意度。

      東元家電2020年新品發表,「以用戶生活為導向,以科技管理為后盾」是主軸。圖/陳逸格

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